长期以来,在德系三大豪华品牌中,奔驰的售后保养费用偏高一直被竞品诟病。甚至有网友算过一笔账,如果把一台奔驰C级的车全部更换一遍零配件,可以买12辆新车。
未来的竞争,将不在只立足于产品本身,还要看维修成本和售后服务。也许,正是意识到了这一点,奔驰此次主动宣布:从7月1日起,全面下调全系车型的保养费用。
记者也在第一时间向北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司证实,对方表示消息准确。
从目前网友晒出的这张维修清单来看,这一次奔驰维修的降幅可真不小。
以北京奔驰GLK300为例。目前平均保养费情况为基础A保养2300元左右,基础B保养在4300元左右,而在新的列表中,该车型的基础A保养为1338元,基础B保养为1838元,相比之下最高下降幅度超过50%。
对于网上发布这张的价格表,早报记者也向杭州多家奔驰4S店进行了求证。杭州华策奔驰售后经理王云龙表示:“网上流传的价格表八九不离十,不过目前总部还没有正式的文件下来,我们也在等待7月后的方案。”
在问起“售后保养产品大约会使售后保养的价格下降多少”的问题时,段建军表示:“以平均每辆车6万公里的周期计算,常规保养的价格可以下降达到20%,并且是以服务套餐的形式推出,这个力度还是非常大的。到7月10号时,我们将会与大家分享更加全面具体的信息。”