别怕美好的一切消失,咱们先来让它存在。
—王小波
建筑只是家的外在的载体,服务才是最可贵的内核。我们选择的不仅是一处家的居所,更是一种好品质的生活方式。
旭辉城示范样板间实景图
永升物业百强12位,用心构筑美好
旭辉永升服务, 2018年12月在香港主板上市(股票代码:01995.HK),是旭辉集团旗下一家拥有一级资质、享有良好声誉且快速成长的物业管理服务商。秉承“用心构筑美好生活”服务理念2020年荣列中国物业百强企业12位。
数据来源永升集团官网
全新悦心体系,升级服务体验
8月15日,随着旭辉CIFI-7震撼面世,旭辉首度正式对外推出全维升级美好生活服务价值体系——悦心服务,旭辉秉持“以客户为中心”的核心价值观,通过搭建美好生活服务价值体系,为客户提供全维度、全周期的“悦心服务”。
悦心服务体系通过“悦心服务官、悦心6+N服务标准、37℃社区、悦心服务平台”全维度模型,为客户营造“省心看房、安心签约、宽心等待、放心收房、欢心乔迁、暖心栖居”全生命周期的服务体验。
悦心服务官,美好始终相伴
旭辉城以极致的服务细节,围绕悦心服务体系为客户提供延续的、稳定的、高品质的关怀。并将悦心服务体系落实到日常案场服务的每一步,为客户呈现惬意美好的时光。
图源自旭辉悦心服务实景图
悦心问候
—礼宾问询|停车引导—
从旭辉城入口处开始,目光所及处是礼宾人员坚毅而又挺拔的身姿。当客户到达,以最真诚的态度上前问询,让客户亲切、安心和温暖,专业流畅的动作,引导客户将车辆有序停放。
旭辉城永升服务实景图
悦心守护
—开门护顶|撑伞服务—
车辆停稳,礼宾人员守候在车旁为客户开车门,在客户下车时以手掌为其护顶。无微不至的贴心服务,于细节处感动客户。
旭辉城永升服务实景图
骄阳下,撑伞一路护送客户,悉心、守护、全方位跟进,为前来参观旭辉城的客户带来丝丝清凉。
悦心周到
—落客点单|茶点服务—
将客户迎近接待中心,旭辉城用心准备了精心自制的饮品甜点。待客户落座,第一时间为客户呈现自一份爽心的清凉。
旭辉城永升服务实景图
多维悦心服务,兑现住得好的品质
旭辉城永升服务实景图
热爱生活,更懂住得好的生活。以悦心服务体系为中心,旭辉城将把悦心服务兑现在居住的方方面面,为每一位居者提供住得好的保证。在服务中感受贴心、细致的关怀。让优秀物业成为住得好的护航者,引领生活品质向前。
(编辑:纪为平)