年前，2023年美的置业沪苏皖首届业主春晚火爆了业主圈，从古色古香的《小城烟雨时》国风舞蹈到特色锡剧《珍珠塔》，无锡业主们精彩的才艺和创意的节目编排，给观众们留下了难忘的记忆，也让我们再一次感受到了美的置业沪苏皖为业主绘制多彩生活的信心与决心。
春晚演出尽管收官，但美好的生活却仍在持续，深耕无锡多年的美的置业，不断推出好产品与服务赋能无锡人民美好生活。春节期间，为了让无锡业主过上幸福大年，美的置业沪苏皖奏响“新春服务四重奏”，服务“春节不打烊”，以温暖守护，回敬每一个对团圆的祈盼，用真心服务，温暖每一位业主的心。
“业主事，无大小”贴心服务承包安心年
新春佳节，正是业主举家欢聚时，却也是美置服务人最为忙碌之时，为了保障业主生活，在春节期间，无锡美置服务坚持服务不打烊，包括案场、秩序、监控、管家、环境、客服、工程等员工坚守在一线，为社区构筑心安且坚实的“墙壁”，散发穿透寒冬的温暖，守护美的社区的岁月静好。
尽管春节人流量变大了，但美的•无锡国宾府的业主们并不担心自己家园的安全，因为他们知道在他们身后有靠谱的“老周”守护着他们。
（无锡国宾府周海金获得业主赠送的锦旗）
他们眼里的老周，正是来自无锡国宾府的秩序领班周海金，作为秩序领班，勤恳主动的周海金是业主眼里的“守护神”，无数个日夜里，他带领团队认真巡视园区安全，守卫家园的平安；同时他也是业主口中的热心肠老周：帮助老人、主动匀出药品给急需的业主……加入美的置业以来，光是周海金个人就获得了三面业主赠送的锦旗。“我们和业主就是一家人，家里有事了伸把手帮一把，就是举手之劳。”
周海金身上散发着物业人的专注和坚守，也感染着国宾府每一位员工，点燃了每一位员工心中工作积极性的火苗，为物业团队带来了积极向上的正能量，无锡•国宾府的另一位物业人，管家朱雪璐同样也选择了春节值守，为业主服务。
自入职以来，这个真诚的小姑娘，遵循“事事有回应，件件有着落”的服务原则，处处为业主着想，以细腻、亲和、周到的工作，为业主解决生活的诸多难题，让业主真正感受到社区生活的温馨美好。“业主事，无大小。”去年10月，一位业主的婚房因家中厨房管道反水被泡得乱七八糟，在收到业主求助后，管家朱雪璐主动联系物业人员帮忙清扫，积极疏通，自己则带好清扫工具停留在反水现场，以防反水后影响家中喜事，最终业主顺利举办了婚礼，并对热心负责的朱雪璐送去了表扬。
（无锡国宾府物业管家朱雪璐获得业主赠送的锦旗）
“除尘沐新才是过大年，业主看到干干净净的社区，也会觉得幸福。”临近新年，同样值守岗位的环境专员温小娇团队已经把小区内外收拾得干净，为业主打造一个“崭新”的年。自加入环境部门以来，温小娇始终为业主创造良好生活环境为目标，多次收到业主表扬。在疫情突发后，温小娇站在了抗疫最前线，主动承担起全面消毒工作，为抗击疫情奉献自己一份力量，每天背负重达10公斤的消毒设备，反复喷洒，看似简单的动作每天重复上千次，只为业主心安。
不同的岗位，不同的地点，同样的义务，同样的选择，无锡美置服务用行动，默默守护着业主的美好生活，用一件件小事，汇聚成家的温暖，他们为业主的家园安心值守，为万家团聚营造出温暖与美好。
“我们的愿望就是业主能过得开心、舒心”
对美的置业客服人来说，以服务业主为导向，以业主满意为目标，时刻践行着“为美好更美好”的诺言是他们的初心所在。
时值新春，美的置业无锡因地因时制宜地开展“美家行动”由美的置业专业维保工程师进行精心的“一户一验”，为业主带去入户保养、检修、清洁等升级服务，减少业主家中的安全隐患，让业主放心过大年。
“好的，我这边帮您联系维修师傅，不用谢，张大爷，您太客气了。”挂掉电话后，刘小东立刻安排维修师傅，不到十分钟，师傅就出现到张大爷的家中。刘小东作为无锡•国宾府的房修工程师，春节前反而更加忙碌了，但他仍然显得游刃有余，他认真工作的态度和服务意识多次受到业主的赞许。
（房修人员进行过道灯检修工作）
“过年嘛，我们的愿望就是业主能过得开心、舒心，从十一月开始，我们就着手开展了入户保养检修工作，就是想让业主过个安心年。”客服负责人冯建说道，在开展美家行动以来，从更换开关到维修门锁，修补漏水到清洗家电，每当接到业主的报修通知后，她都迅速响应，力争在最短的时间内为业主排忧解难。
对很多人而言，春节的“年味是阖家团圆”，但对美的置业客服人员来说，“年味”是坚守奉献。为了保障业主们春节的欢乐和祥，客服人员一边打扮家园，赠送定制春联赠送到业主手里，庆祝新年到来；一边耐心值守热线前，用美家行动护佑业主安心，构建更加温暖的美的社区。
“住在美的置业，很安心”
作为无锡品质生活的践行者，多年来美的置业沪苏皖始终秉承“以人为本”的服务理念，不断精进服务品质，并在个性化服务领域深度钻研，当好高品质生活的引领者，带来更优的生活体验。
在美的置业沪苏皖看来，社区是常住常新的。去年九月开始，美的置业推出的“美焕行动”将环境迭代，将功能更新，对业主的家园进行翻新改造，让美好从交付延续到入住后的每一刻。“几天没回来，社区大变样，差点认不出来了。”业主王大妈开心地说道，在美的•无锡国宾府，新春的园区也穿上了新装，崭新的车道线、清晰可见的导视牌和设备间标识、重新上漆的园区长椅，大气又别致。
针对解封后疫情的快速蔓延，医疗服务、药品短期内十分紧俏。美的置业沪苏皖设立“共享药箱”平台物资共享处，更为居家的老人配置了指夹式血氧仪（氧饱夹），方便老人在家门口即可快速完成血氧饱和度检测，保障业主春节无忧。
来自无锡•公园天下的业主李老爷子由衷赞叹道“之前太贵没抢到的氧饱夹，没想到物业配备了，真是有心了。”为此李老爷子的儿子还发了一条朋友圈表示“住在美的置业，很安心”。
（无锡美的公园天下在云朵之家设立共享药箱）
“热忱责任之心，以真心换真心。”新春在岗，春节不打烊，坚守一线的美的置业人，闪耀出自己不平凡的光芒，撑起了屋檐下的一方烟火。理想生活，美好不停止，美的置业沪苏皖始终坚持“以人为本”服务初心，搭建四重服务生态，争做城市美好共建者，为业主的理想生活带来更多想象。
