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TOD生活方式大会 |从“我”到“我们”,穿越周期,一起热情生长

发布日期:2024-05-22  来源:21世纪消费报道网  浏览次数:6577

随着城市生活的更新迭代,新生代用户在居住这件事情上的价值观也在变化,更注重日常生活中的情绪价值,注重体验和爱。面临着当下对生活有着更多期待、对家与社区的理解也更多元的新趋势,什么才是理想中的幸福生活方式?

5月22日,愉樾天成「幸福自有CHILL处」TOD生活方式大会盛大发布,本次大会聚焦在“新趋势·新场景·新未来”,面向政府、用户、媒体、市场全方位展现了幸福社区、用户共创所带来的深度价值链接。

一直以来,由三大国企联袂开发的愉樾天成,扮演着无锡敢为时代引领者的角色,从2019年拿地到2024年,在经开核心板块,百万级的体量,全物业覆盖形态的TOD产品,一期二期交付共计2605户,一直在追求完美的路上。这一次,从用户真实的生活场景出发,分享了对当下社区运营的理解、对服务颗粒度的打磨、以及与用户共建社区的提案,丰富的场景和内容、社群互动、生活方式show……让我们看到了一家城市运营服务商应有的的未来生态位。

穿越周期,热情生长

一场用户社区营造的幸福探索

现代生活中,从“物”的逻辑到“人”的逻辑,在影响着人们的居住选择。社区决定了我们的生活品质,而人的需求永远是一座社区的底色。面对日渐多元的价值更新,只有在高品质社区基础上,通过从人的需求出发,聚焦日常细节,创造更好的场景、更好的服务品质、更好的内容体验,不断创造幸福生活的新价值,才能切实提升用户生活的满意度。

这也正是愉樾天成给出的答案:“人心工程”,也就是用户社区营造。

做社区营造,是一件难而正确的事情。一个用户社区能够创造价值大约需要6-12个月,真正成熟需要几年甚至更久。这意味着别人需要同样长的时间来追赶。但用户一旦认可了某个社区,会以无法想象的慷慨参与推动社区的发展。

就像同是京投发展旗下的北京檀谷项目,2020年开始转型社区营造,从传统住宅模式,转向成一座山系生活方式小镇。与政府、用户进行共建,创新打造慢闪公园、慢闪广场、山街水岸等生活场景,融合骑行、亲子、艺文、萌宠等,营造全年不间断的精彩活动。2023年十一假期,涌入8万人、单日客流破万,区委书记亲自出镜带货、中央广播电视总台报导,已然成为北京又一大度假消费胜地。

京投发展的理念是“以用户为中心、坚持长期主义”,这样的品牌基因,为愉樾天成注入了打造高品质社区、幸福生活方式的基础。同时,站位在城市前瞻的视角上,整合了政府、开发商、物业、用户,四方的资源和力量,成立一个共创共建共治的幸福生活运营服务平台——幸福委员会,一起进行社区的共创共建。

政府导向下的“标准化助推好房子好社区建设”,开发商做好城市运营服务商的角色,绿城物业推动城市生活服务的品质,用户作为美好家园与幸福生活共建者,四方聚焦在共同的价值观,营造新场景、新生活方式,争创具有城市代表性的宜居社区。

单独做服务,是做加法。而愉樾天成从用户需求出发,整合资源,做场景、做服务、做体验,是做乘法,可以实现几何级的价值提升。如此,愉樾天成走出了一条高质量、有特色、可持续的“幸福探索之路”。

幸福场景,日常体验

一座高品质、有温度的社区样本

从社区营造到幸福生活方式,从单纯的产品力,进化到运营和服务的护城河,将更加难以被模仿和超越。这样的项目可以批量复制吗?完全不可能。愉樾天成得天独厚的条件,让它具备一种先发优势。因为做用户社区营造,必须满足三个条件:大规模、大规划、大格局。

首先,要有足够的土地储备,使拿地面积形成大规模,愉樾天成总占地约38万㎡,总计容建筑面积约64万㎡,这是穿越周期的基础必备。

其次,要有配套的城市规划,愉樾天成作为TOD社区,坐拥经开核心板块、国家级中瑞生态城,融合了奥体中心、K11、华东师大附属学校,还有自建的小站公园商业、慢闪公园等,前瞻性规划落定、动脉级交通规划、世界级城市定位、造城级配套建设……一处“公园+商业+文化+运动”的融合之地。

然后,在前两条基础上进行布“局”,这个局,是格局。从整盘统筹,到空间落位,到运营和服务的颗粒度,都要做到极致。

值得一提的是愉樾天成自建的两座“公园”。一座小站公园,依托商业、酒店、写字楼,在场景打造、业态品类、策划营运方面实现创新,引入潮流的“无锡首店”,如将美食与电影相融合的三克映画等,为用户带来耳目一新的消费体验,感受“城市中的公园、公园中的美好日常”。

另一座公园,是约3万㎡的慢闪公园,由艺术水街、生态展示中心、体育健身中心三部分组成。中心草坪、瑜伽咖啡、风雨球场、水岸街区、艺术展示、极限运动…一座面向未来的社会生态综合体,这种屋檐下的野外,让我们从城市回归到自然,一起找回消失的温暖附近。

如果说,“公园城市”是中瑞低碳生态城核心定位,那么愉樾天成就是课代表。因为,公园的价值,因为城市背景而珍贵,不然就只是漂亮的荒郊野岭:城市的价值,因为公园规模而稀缺,不然就只是密集的建筑森林。只有公园+城市的价值双享,才是最吻合未来的先进生活方式。

从“我”到“我们”,

共建命运共同体、利益共同体

构建一座幸福社区,用户的体验是关键。愉樾天成始终认为,真实的痛点,藏在生活的细节中,从项目拿地开始到如今,已累计做了线上问卷超过50000份、深访超过200人、入户调研超过1000户、调研工作时长超过1200天,认真聆听每一位用户的心声。最终将社区营造的目标聚焦在“一老一小,和日常里的小确幸”,来落地丰富与舒适的配套与空间,既容纳社区生活日常,又承载用户的精神生活。

如,在深度客研、了解需求的基础上,愉樾天成在一期社区已交付一年之际,将一期架空层全部进行品质升级;并在一二期的空间场景布局了政务空间、幸福共享吧、社群共创中心、幸福食堂、健康中心等,来匹配新生代家庭的儿童成长、长者颐养、健康饮食、深度社交等现实的痛点,真正解决社区生活需求的“最后一公里”。

此外,针对专属福利与权益的规划,也是构建幸福社区的温度不可缺少的一环:引入专属的社区洗车服务、智慧洗车体验等,满足日常洗车的需求,为用户节省精力;考虑到愉樾天成社区规模大、地铁站到社区的步行距离,规划了幸福巴士,为用户专属接驳,从地铁站到漫游幸福家园,等等……满足幸福日常的舒适体验,是愉樾天成不断探索的命题。

2024年,愉樾天成社群正式命名为“樾邻社群”,这是增强人与人的情感链接的幸福实践。从2020年9月至今,愉樾天成已累计举办了132场主题,640场社群活动,10800余组用户参与,一起探寻关于幸福生活方式的实现途径。樾邻社群以8+N的社群主题模式,目前已涵盖亲子、书画、茶艺、围棋、羽毛球、跑步、足球、骑行、篮球等,招募会员569人。2024年,通过主理人与社群成员、支持部门的共创共建,平均每月开展各类精彩活动22场。一起玩、一起学、长者颐乐、运动style、宠物友好……未来,还将举办3大IP节日,走进自然的愉樾生活节、用户共同参与的幸福共创剧场、慢闪艺术节等。

樾邻社群不断扩容升级,期待与每一位拥有相同志趣和共创灵感的邻里建立连接,为生活打开无边界的各种可能,用行动描摹理想中活力幸福的社区日常,将愉樾天成变成樾邻的“一生之城”。

愉樾天成的社区营造,是让每个个体的“我”连接成幸福的“我们”。真正的品质服务是非标准的,温暖的、人性化的服务需要热爱和认同,而热爱和认同需要激发。这一次幸福生活方式的展示,是一个新的起点、新的开始,未来将落地更加丰富、品质的场景、服务、内容,让社区与用户一起成长,形成一种高品质、有温度、能共情的命运共同体、利益共同体。

 

 
 

 
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